Destination…Québec

„Right to Repair“ kommt 

Québec schreibt Geschichte als erste kanadische Provinz, die ein Recht auf Reparatur gesetzlich verankert. Das Gesetz Nr. 29 tritt am 5. Oktober 2025 in Kraft – ein Meilenstein für Verbraucherinnen und Verbraucher und eine neue Realität für Unternehmen, die Produkte verkaufen, „deren Beschaffenheit Wartungsarbeiten erfordert“.

Das überarbeitete Verbraucherschutzgesetz (Consumer Protection Act, CPA) – ergänzt durch Gesetz Nr. 29 („Act to protect consumers from planned obsolescence and promote the durability, repair and maintenance of goods“) – soll das Bewusstsein für Reparaturmöglichkeiten stärken, die Menge an Produkten mit geplanter begrenzter Lebensdauer verringern und Techniken verbieten, die Reparaturen für Verbraucher erschweren.

Eine besondere Neuerung ist die Pflicht, Verbraucherinnen und Verbraucher schriftlich – in Französisch und Englisch – bereits vor dem Kauf über Garantiebedingungen, die Verfügbarkeit von Ersatzteilen, Reparaturdiensten und Wartungsoptionen zu informieren.

Diese Informationen können online oder im Benutzerhandbuch des Produkts bereitgestellt werden.

Die Offenlegungspflicht gilt unabhängig davon, ob das Unternehmen selbst Reparaturleistungen anbietet, und betrifft sowohl Online-Verkäufe als auch stationäre Geschäfte.

Wenn ein Hersteller Ersatzteile bereitstellt, muss er zudem sicherstellen, dass diese mit handelsüblichen Werkzeugen installiert werden können und dass Reparaturen das Produkt nicht beschädigen. Reparaturen durch Dritte oder Eigenreparaturen dürfen die Herstellergarantie nicht ungültig machen.

Die betroffenen Produkte sind weit gefasst und umfassen grundsätzlich alle Waren, deren Beschaffenheit Wartungsarbeiten erfordert – was ein Gericht in Québec so ausgelegt hat, dass es Verbraucherprodukte einschließt.

Nichtbefolgung der Vorschriften kann zu Bußgeldern oder verwaltungsrechtlichen Sanktionen führen.

Das CGlobal-Team, die EPR-Beratungsabteilung von H2 Compliance, kann Ihr Unternehmen dabei unterstützen, eine Compliance-Strategie für die neuen Offenlegungspflichten zu entwickeln, den Produktlebenszyklus effektiv zu managen und sich sicher im neuen Regulierungsrahmen von Québec zu bewegen.

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